Esta Política de Privacidad explica cómo FoxApex LLC («FoxApex», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, usa, almacena y comparte información sobre ti cuando usas la aplicación móvil ArkLove («la Aplicación»). Al usar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
a) Información que proporcionas: Número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento, género, país de residencia, país de nacimiento, fotos (perfil y verificación), texto de biografía, intereses, pasatiempos, rasgos de personalidad, idiomas, etnicidad (opcional), carrera y preferencias de relación.
b) Información recopilada automáticamente: Tipo de dispositivo y sistema operativo, patrones de uso de la aplicación, dirección IP, token de notificaciones push (token FCM), ubicación aproximada (coordenadas GPS cuando otorgas permiso) y fuente de referencia.
c) Datos de suscripción y compras: Nivel y estado de suscripción, gestionados a través de RevenueCat y los sistemas de facturación de Apple/Google. FoxApex no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni detalles de pago.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: (a) crear y mantener tu cuenta; (b) mostrar tu perfil a posibles coincidencias dentro de la Aplicación; (c) facilitar funciones de coincidencia, mensajería y referencia; (d) verificar tu identidad y edad; (e) procesar compras de suscripción; (f) enviar notificaciones push para coincidencias y mensajes; (g) detectar y prevenir fraude, abuso y violaciones de nuestros Términos; (h) mejorar y personalizar el Servicio; (i) cumplir con obligaciones legales.
3. Proveedores de servicios de terceros
ArkLove depende de los siguientes proveedores de servicios que pueden acceder a tus datos únicamente para prestar servicios en nuestro nombre:
- Google Firebase — Autenticación, base de datos Firestore, Cloud Storage, Cloud Messaging, Cloud Functions. Google declara en sus términos que los datos de Firebase no se venden a terceros y no se usan con fines publicitarios. Ver: firebase.google.com/support/privacy
- RevenueCat — Gestión de suscripciones dentro de la aplicación. Gestiona solo el estado de la suscripción; no recibe datos personales del perfil. Ver: revenuecat.com/privacy
- Apple Inc. / Google LLC — Procesamiento de pagos, distribución de aplicaciones. Sus respectivas políticas de privacidad rigen las transacciones de pago.
FoxApex LLC nunca vende, alquila ni comercializa tu información personal a ningún tercero.
4. Datos de ubicación
Con tu permiso, recopilamos las coordenadas GPS de tu dispositivo para mostrarte coincidencias geográficamente relevantes. Solo almacenamos coordenadas generales (no direcciones precisas). Puedes revocar el permiso de ubicación en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
5. Fotos e imágenes de verificación
Las fotos de perfil se almacenan en Firebase Storage y se muestran a otros usuarios dentro de la Aplicación. Las fotos de verificación (selfies) — en las que levantas 3 dedos — se almacenan de forma segura y son revisadas únicamente por personal autorizado de FoxApex para verificar la autenticidad de la identidad. Las fotos de verificación nunca se muestran a otros usuarios. Se eliminan permanentemente de nuestros servidores en cuanto se aprueba tu cuenta. Si eliminas tu cuenta antes de la aprobación, la foto también se elimina permanentemente. No conservamos fotos de verificación más allá de su propósito previsto.
6. Notificaciones push
Usamos Firebase Cloud Messaging para entregar notificaciones push. Tu token FCM se almacena en una subcolección privada de Firestore y solo se usa para enrutar notificaciones a tu dispositivo. Puedes optar por no recibir notificaciones en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
7. Retención de datos
Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, fotos y mensajes se eliminan de nuestra base de datos activa. Los datos de uso anonimizados pueden retenerse para análisis. Los registros legales o de cumplimiento pueden retenerse según lo exija la ley.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a: (a) acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre ti; (b) solicitar la corrección de datos inexactos; (c) solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»); (d) oponerte a o restringir cierto procesamiento; (e) portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
9. Privacidad de los niños
La Aplicación es estrictamente para usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que un usuario tiene menos de 18 años, cancelaremos inmediatamente su cuenta y eliminaremos sus datos.
10. Usuarios internacionales
Tu información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos (Florida) y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar la Aplicación, consientes esta transferencia. Aplicamos salvaguardas apropiadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas de estándar industrial para proteger tus datos, incluyendo transmisión de datos cifrada (TLS), reglas de seguridad de Firebase que restringen el acceso a tus datos privados, y controles de acceso que limitan quién dentro de FoxApex puede ver información sensible.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la versión de la política y podremos solicitarte que vuelvas a dar tu acuerdo dentro de la Aplicación. El uso continuado después de volver a dar tu acuerdo constituye la aceptación de la política actualizada.
13. Contáctanos
Para consultas relacionadas con la privacidad: [email protected]
FoxApex LLC
7901 4th St N Ste 300
St Petersburg
FL 33702